Guide sur les alertes et notifications
Notre système détecte les dépassements de seuils de vos appareils Zaack et créé des alertes pour pouvoir vous en informer.
Depuis l'écran d'accueil de votre application vous apercevrez de temps en temps un badge sur l'icône Alerte affichant le nombre de détections enregistrées sur vos appareils dans la journée en cours. En cliquant dessus vous pourrez jeter un œil aux alertes, quand vous y pensez et sans dérangement intempestif.
Pour les utilisateurs qui le souhaitent il est également possible d'activer des notifications pour solliciter votre attention dès qu'une alerte est émise sur une liste précise d'appareils et que votre application est en arrière-plan. Cela fonctionne aussi bien sur mobile que sur ordinateur de bureau.
Si vous éprouvez des difficultés à faire fonctionner les notifications sur votre application, vous pouvez vous reporter à la partie Résoudre les problèmes d'activation des notifications
Les types d'alertes
Il existe aujourd'hui deux types d'événements qui occasionnent l'émission d'une alerte :
- Le dépassement de seuil répété d'un ou plusieurs polluants (nous allons détailler ce point).
- La perte de connexion entre l'appareil et nos serveurs (dans notre infrastructure informatique en nuage / Cloud).
D'où viennent les seuils ?
Dans votre appareil la plupart des capteurs mesurent la présence de particules et d'agents chimiques spécifiques dans l'air, on parle alors de taux de concentration.
Avec les gaz, on chiffre souvent cette concentration en partie par million (ppm) ou partie par milliard (ppb pour part per billion en anglais), c'est le cas pour le dioxyde de carbone (CO₂), le méthane (CH₄), etc. On peut rencontrer d'autres unités pour les particules fines (ou matières particulaires), les µg/m³ ou le comptage par m³.
Pour déterminer des seuils de concentration nous nous appuyons à la fois sur les réglementations et autorités locales (comme l'ANSES en France) tout autant que sur les recommandations de l'OMS [1]. En France l'INRS détermine des Valeurs Limites d'Exposition Professionnelle (VLEP). A partir de ces normes nous implémentons pour chaque polluant* une échelle d'évaluation sur cinq niveaux : du très bon (concentration jugée faible et inoffensive) au très mauvais (concentration jugée élevée et induisant des risques sanitaires).
VLEP: Limite de la moyenne, pondérée en fonction du temps, de la concentration d’un agent chimique dangereux dans l’air de la zone de respiration d’un travailleur au cours d’une période de référence déterminée. Au niveau réglementaire, la période de référence est soit de 8 heures (VME), soit de 15 minutes (VLCT).
Ces niveaux de concentration sont donc exprimés en rapport à des durées d'exposition spécifiques pour un individu moyen.
Cette graduation vaut également pour la température, la pression ou l'humidité pour lesquels nous nous basons sur le Code du Travail et les recommandations de sources officielles.
Lors de la configuration de votre appareil, nous lui associons ces échelles en fonction des lois en vigueur dans votre pays et de votre secteur d'activité.
Pour être au plus juste sur le plan préventif, les mesures ponctuelles vous sont présentées avec cette échelle dans l'application (indication colorimétrique allant du vert au rouge).
Néanmoins un pic ponctuel n'est pas synonyme de danger. C'est pourquoi l'émission des alertes se fait sur une période plus longue.
L'algorithme d'émission des alertes
Afin de vous notifier le plus vite possible d'une dégradation potentiellement gênante de votre qualité de l'air, notre système établit un bilan horaire au lieu d'attendre 8h d'exposition réelle. Nous déterminons donc une valeur seuil "horaire" en interne à partir des échelles précédemment introduites et détectons des dépassements de cette valeur.
Comme dit dans l’application :
Nous analysons le flux de données de vos capteurs en calculant des moyennes glissantes sur des fenêtres de 15 minutes toutes les 30 secondes. Nous vous alertons lorsque nous remarquons des dépassements de seuil tout au long de l'heure
Nous obtenons donc une heure de données lissées (chaque point est une moyenne des 15 précédentes minutes) et calculons des dépassements répétés tout au long de l'heure. C'est à cette condition exclusive que nous enregistrons une alerte horaire.
Résoudre les problèmes d'activation des notifications
Actuellement la fonctionnalité est indisponible sur les appareils Apple. Nous travaillons à offrir ce service au plus grand nombre d'utilisateurs et reviendront vers vous quand celui-ci sera assuré.
Ci-dessous les navigateurs compatibles:
- Firefox
- Chrome
- Opera
- Brave
- Samsung Internet
Si vous ne trouvez pas votre navigateur, n'en espérez pas trop. Nous espérons pouvoir faire grossir cette liste dans les futures mise à jour.
L'activation des notifications passent par un certain nombre de paramétrages.
Prérequis
Avant toute chose vous devez savoir que nous ne pouvons pas activer le service si vos paramètres de navigation sont trop stricts. Pensez à vérifier ces paramètres.
Autorisation de l'utilisateur
Au moment de l'activation des notifications, le navigateur ouvrira une fenêtre de dialogue afin d'obtenir votre consentement.
Si vous n'acceptez pas immédiatement les notifications, sachez que vous pourrez changer ce paramètre à tout moment.
J'utilise Firefox, je vois un message dans l'application m'indiquant que mon navigateur n'est pas compatible, que faire ?
Firefox exige davantage d'intervention que certains autres navigateurs.
Dirigez-vous vers Paramètres > Vie privée et sécurité > Historique
Optez pour l'option Conserver l'historique.
Assurez-vous également que dans la section Cookies et données de sites, la mention Supprimer les cookies et les données des sites à la fermeture de Firefox est décochée.
Vous pouvez aussi ajouter une exception pour l'application next.dashboard.zaack.io
J'utilise Brave, je ne reçois pas les notifications.
Rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité et sécurité et activez Utiliser les services de Google de messagerie push.
Je ne vois aucun message d'erreur mais je ne reçois pas les notifications
Avez-vous vérifier la liste des navigateurs compatibles ? Vous utilisez peut-être l'un des navigateurs qui nous resistent encore. Nous travaillons sur ce point mais entre temps vous pouvez essayer avec un autre (excepté sur IOS).
Si votre navigateur fait partie de notre liste et que nos précédents conseils ne vous débloquent pas, veuillez nous contacter.
Références
OMS
[1] Organisation Mondiale de la Santé - https://www.who.int/fr/news-room/fact-sheets/detail/ambient-(outdoor)-air-quality-and-health