F.A.Q.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur support@zaack.io !
L'application web Zaack QAI®
Mon appareil m'alerte-t-il quand la qualité de l'air se dégrade ?
Oui, et heureusement ! Pour en savoir plus, on vous invite à aller lire le guide sur les notifications !
Mon appareil est archivé, le logo est gris, puis-je encore exporter mes données ?
Non, pas directement depuis l'application. Notre stratégie de rétention de données est la suivante :
Votre appareil est en ligne.
Votre appareil est inactif, veuillez contacter notre support pour en savoir plus.
Cet appareil n'est plus déployé mais vous pouvez encore accéder aux données enregistrées avant son retrait.
L'appareil est inactif depuis une période excédant notre politique de rétention des données. Les données ne peuvent plus être visualisées sur l'application web.
Vos données sont sauvegardées sur notre infrastructure Cloud mais ne peuvent être visualisées sur notre application web que pendant un an. Au-delà de cette période, nous vous restituerons vos données archivées à la demande, veuillez nous contacter si vous êtes dans ce cas.
J'aimerais exporter mes données, comment faire ?
Il vous suffit de cliquer sur l'icône d'Export dans votre barre de navigation pour déployer le formulaire d'exportation. 
Le menu qui s'ouvre vous permet d'exporter une période d'un mois maximum.
L'export est asynchrone, vous recevrez un mail avec un lien pour télécharger vos données.
Général
Zaack QAI®, qu’est-ce-que c’est ?
Le Zaack QAI® est un boitier de métrologie connectée qui assure un contrôle continu de la qualité de l’air intérieur.
A quoi sert le boitier ?
Le Zaack QAI® a pour objectif d’améliorer la qualité de l’air intérieur en s’appuyant sur des technologies innovantes. Nous fournissons aux entreprises un écosystème complet de monitoring, visualisation et gestion en temps réel des paramètres de qualité de l’air intérieur.
Pourquoi utiliser ce dispositif ?
Il existe deux enjeux principaux à l’utilisation de ce boîtier :
Un enjeu économique
- Collecter des données opposables pour prévenir des risques professionnels ou contrôler des opérations de maintenance par l’exploitant.
- Augmenter les performances et la productivité & diminuer l’absentéisme. Qu’elle impacte la performance individuelle ou l’absentéisme, la qualité de l’air est une source d’optimisation de la productivité de l’entreprise.
- Adopter une démarche de maintenance prédictive. Le maintien d’une qualité de l’air « apparemment » satisfaisante est considérable : énergie, maintenance et propreté.
Une responsabilité socio-environnementale
- Améliorer le confort et le bien-être. Qualité de vie et qualité de l’air sont intimement liées. Au-delà du ressenti, céphalée, sécheresse, picotement et congestion nasale sont les effets immédiats d’une mauvaise qualité de l’air intérieur sur les occupants.
- Diminuer les risques pour les occupants. De nombreuses maladies chroniques (BPCO (Broncho Pneumopathie Chronique Obstructive), asthme, allergies) sont directement imputables à des environnements aériens inappropriés au long cours
Où sont fabriqués les boîtiers ?
Les composants des boîtiers sont fabriqués en Europe (France, Royaume-Uni et Autriche) et en Israël. Tous les boîtiers Zaack QAI® sont entièrement assemblés en France, dans nos locaux et chez un prestataire.
Combien coûte le boîtier ?
Les besoins de chacun de nos clients sont différents. C’est pour cela que nos équipes vous proposeront un devis sur mesure après avoir déterminer avec vous vos attentes et vos projets en termes de qualité de l’air intérieur. Pour demander un devis, rendez-vous ici : https://zaack.io/demander-un-devis/
Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse mail suivante : contact@zaack.io
Est-ce-que je peux installer un Zaack QAI® chez moi ?
Théoriquement vous pouvez installer le Zaack QAI® chez vous. Cependant, le système d’abonnement, de suivi et les capteurs ont été conçus pour une utilisation par une entreprise dans un environnement de travail.
Une utilisation dans une sphère privée n’est pas recommandée.
Aspects Techniques
A-t-on besoin d’une configuration particulière avant d’installer le Zaack QAI® ?
Ce boîtier peut demander certaines caractéristiques. Un membre de notre équipe se déplacera dans vos locaux pour déterminer, avec vous, la meilleure configuration possible pour l’installation du ou des boîtier(s).
Que mesure le boîtier ?
Couplés aux mesures de température et d'humidité, nous intégrons nativement 6 capteurs spécifiques validés pour la détection de gaz et particules : Particules fines (PM), Ozone (O₃), Dioxyde d’azote (NO₂), Composés Organiques Volatils Totaux (COVTs), Dioxyde de carbone (CO₂), Monoxyde de carbone (CO)
Le Zaack QAI® mesure-t-il la température, le taux d’humidité, le bruit ou encore la luminosité ?
Le Zaack QAI® mesure la température, le taux d’humidité et la pression mais pas le bruit ou la luminosité.
Le boîtier mesure-t-il les bactéries, virus et autres organismes vivants ?
Le Zaack QAI® ne mesure pas ces organismes mais nos équipes R&D travaillent sur le développement de cette technologie.
Où placer un Zaack QAI® dans la pièce ?
Le boîtier sera installé par un membre de notre équipe qui déterminera le meilleur endroit en fonction de la configuration de votre pièce. Idéalement, il doit être placé dans des pièces ayant une activité humaine, et tous les 50m². Il faut éviter de l’installer trop près des ouvrants (portes, fenêtres) et du système de ventilation.
Le Zaack QAI® fonctionne-t-il sur batterie ?
L'appareil Zaack QAI® ne fonctionne pas sur batterie. Il doit être branché sur secteur afin de fonctionner.
Que se passe-t-il en cas de panne d’électricité ?
En cas de microcoupure d’électricité, le boîtier est capable de redémarrer seul dès la remise en route du réseau électrique. Cependant, si la coupure est plus longue, il faut simplement débrancher et rebrancher le boîtier afin de le relancer. Dans tous les cas, une alerte est envoyée sur l’application pour prévenir l’utilisateur de l’arrêt du boîtier.
Peut-on utiliser ce boitier sans connexion internet ?
Le Zaack QAI® peut être utilisé sans connexion internet car il dispose d’une mémoire interne pouvant enregistrer les données relevées. Cependant cette mémoire interne est limitée pour un enregistrement d’une semaine. Les données sont sauvegardées et récupérées sur le Cloud une fois la connexion retrouvée.
Peut-on utiliser ce boitier à l’extérieur ?
Le Zaack QAI® n’est pas conçu pour analyser l’air extérieur car non étanche et non optimisé pour un environnement extérieur. De plus, les polluants ainsi que leur taux ne sont pas les mêmes à l’intérieur et à l’extérieur. L'appareil doit donc être utilisé exclusivement en intérieur pour un résultat optimal.
Le boîtier fonctionne-t-il dans des conditions extrêmes (forte chaleur, humidité, etc.) ?
Le Zaack QAI® a été conçu pour analyser un air intérieur dit « standard », c’est-à-dire qu’il doit être placé dans une pièce de vie habituelle pour collecter des données valides. Vous ne pouvez donc pas utiliser l'appareil dans un endroit atypique (ex : sauna, hammam, chambre froide, etc.), au risque d’altérer ses fonctionnalités.
Mes données
Comment je peux suivre mes données de Qualité de l’Air Intérieur ?
Vous pouvez suivre tout l’historique de vos données ainsi que votre qualité de l’air en temps réel via vos accès à nos applications mobile et desktop.
Où sont stockées les données ?
Connecté au réseau Internet, les données collectées sont transmises via une connexion sécurisée à nos serveurs.
Les données stockées sont-elles sécurisées ?
Oui, les données de tous nos clients sont stockées dans un data center sécurisé et restent la propriété du client.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
L’historique des données est accessible pendant 5 ans.
Comment puis-je récupérer mes données ?
Vous pouvez récupérer vos données via votre compte sur notre application ou bien en envoyant un mail à contact@zaack.io
Pourquoi conserver les données ?
En nous appuyant sur le deep learning, plus nous connectons de données, plus nous connaissons les spécificités de votre bâtiment. Couplée aux données Open Data de la qualité de l’air atmosphérique, notre intelligence artificielle assure une surveillance continue des paramètres de votre qualité de l’air intérieur : Maintenance prédictive, apport d’air neuf, changement de filtres, etc.
La législation
Quelle est la législation ?
Les ministères de l’Environnement et de la Santé ont lancé en 2013 le Plan d’actions sur la qualité de l’air intérieur. Ce plan prévoit des actions à court, moyen et long termes afin d’améliorer la qualité de l’air dans les espaces clos.
La loi portant engagement national pour l’environnement a rendu obligatoire la surveillance de la qualité de l’air intérieur dans certains établissements recevant un public sensible (articles L. 221-8 et R. 221-30 et suivants du code de l’environnement). Les établissements concernés sont notamment ceux accueillant des enfants :
- les établissements d’accueil collectif d’enfants de moins de 6 ans (crèches, haltes, garderies) ;
- les centres de loisirs ;
- les établissements d’enseignement ou de formation professionnelle du premier et du second degrés (écoles maternelles, élémentaires, collèges, lycées).
De plus, le décret n° 2015-1000 du 17 août 2015 a fixé les échéances suivantes : 1er janvier 2018 pour les écoles maternelles, élémentaires et crèches, 1er janvier 2020 pour les accueils de loisirs et les établissements d’enseignement du second degré et 1er janvier 2023 pour les autres établissements recevant du public.
Ce dispositif est-il obligatoire ?
Mis à part dans les établissements accueillant des enfants, ce dispositif n’est pas encore obligatoire. Cependant, la mesure de la qualité de l’air dans les établissements recevant du public deviendra obligatoire d’ici 2023 en France.
Les sources de la pollution intérieure et ses effets
Quels sont les sources de pollution intérieure ?
On estime que l’air intérieur est deux à cinq fois plus pollué que l’air extérieur. Ces polluants intérieurs proviennent à la fois des occupants, de leurs activités mais aussi de la pollution de l’air extérieur. En effet, les intérieurs confinés, mal ventilés concentrent la pollution de l’air, d’autant plus néfaste que nous y passons la majeure partie de notre temps.
Les polluants couramment rencontrés à l’intérieur des bâtiments sont des substances chimiques, biologiques, radioactives ou encore des particules aéroportées.
Les sources de la pollution intérieure sont notamment : les produits d’entretien, les parfums d’ambiance, les matériaux de construction, les appareils de chauffage, les plantes, les animaux ou encore le tabac, qui dégagent des substances chimiques très volatiles.
Quels risques pour la santé ?
Les effets de polluants de l’air intérieur sur la santé peuvent être classées en deux groupes :
- ceux liés à une exposition à court terme qui apparaissent dans des délais brefs (quelques jours ou semaines). Nous pouvons citer migraines, fatigue, irritation des yeux, du nez, de la gorge et de la peau, vertiges ou encore allergies ;
- ceux liés à une exposition de longue durée (plus d’un an). Il peut s’agir de pathologies respiratoires, neurologiques etc., jusqu’au développement de certains cancers. En effet, Certains polluants trouvés à l’intérieur sont des cancérogènes avérés ou probables.
A contrario, une bonne qualité de l’air à l’intérieur d’un bâtiment a un effet démontré sur la qualité de concentration, le taux d’absentéisme dans les écoles et au travail mais aussi le bien-être.
Quelles sont les solutions pour « dépolluer » l’air intérieur ?
Pour dépolluer l’air intérieur de vos espaces de travail, vous pouvez faire appel à des entreprises spécialisées qui détermineront avec précision les sources de cette pollution et vous proposeront des solutions adaptées.
Il existe aussi des astuces simples pour dépolluer son air intérieur, aussi bien à la maison que sur son lieu de travail :
- Aérez votre logement tous les jours en ouvrant vos fenêtres 10 à 15 minutes en toute saison afin de renouveler entièrement l’air de chez vous. Pensez également à aérer après avoir fait la cuisine ou le ménage.
- Nettoyez régulièrement les grilles d’aération présentes dans les pièces dites humides : salles de bains, toilettes, cuisines, etc. En effet, ces grilles permettent de renouveler l’air et contrôler l’humidité.
- Limitez les moisissures : Elles émettent des COV responsables d’asthme et d’allergies, surtout chez les enfants. Vous pouvez utiliser du vinaigre blanc pour vous en débarrasser. Vous pouvez aussi acheter un déshumidificateur pour prévenir leur apparition.
- Produits ménagers : utilisez des produits ménagers plus naturels (Ecolabel, savon noir, vinaigre blanc, …) afin de limiter la propagation de molécules nocives.
- Évitez de fumer en intérieur. La fumée du tabac dégage du benzène, du formaldéhyde et des particules fines, des substances classées cancérigènes et qui renforcent les réactions allergiques.
- Limitez les parfums d’intérieur (désodorisants, bougies, encens…) : certains parfums sont allergisants. L’Europe a établi une liste de ces allergènes. Leur présence doit être mentionnée sur les étiquettes.
- Ne surchauffez pas votre intérieur : La chaleur permet l’expansion des gaz, donc une plus grande dispersion des composés organiques volatils. Une température intérieure comprise entre 19 et 21°C est idéale pour le confort.
- Aspirez régulièrement les tapis et moquettes pour éliminer les acariens.